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Enquête sur les circonstances ayant conduit au décès d’une jeune patiente suite aux sollicitations du Samu de Strasbourg le 29 décembre 2017


Dr A-C.Bensadon et J.Roger (IGAS)

Par lettre du 9 mai 2018, la ministre des Solidarités et de la Santé a chargé l’Inspection générale des affaires sociales d’une mission d’enquête sur les circonstances ayant conduit au décès d’une jeune femme, le 29 décembre 2017, suite aux sollicitations du SAMU de Strasbourg.

Conformément à la demande de la ministre, ce rapport traite :
- des procédures de régulation des appels mises en place au SAMU de Strasbourg et des modalités de traitement des appels reçus concernant Mme Naomi Musenga ;
- des conditions de prise en charge de Mme Naomi Musenga par les Hôpitaux universitaires de Strasbourg  ;
- de l’accompagnement de la famille par l’établissement  ;
- des modalités de signalement auprès de l’agence régionale de santé.

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Avertissement

Certains acteurs du champ sanitaire sont actuellement sollicités au téléphone par des personnes se présentant comme des membres de l'IGAS, ou mandatées par ce service, pour obtenir des informations sur leurs activités et leur clientèle.

L'IGAS invite les personnes sollicitées à ne communiquer aucune information dans ces circonstances. Elles doivent savoir que les inspecteurs de l'IGAS ne procèdent pas à des investigations inopinées par téléphone et qu'ils ne s'adressent jamais de manière anonyme aux organismes qu'ils contrôlent ou auprès desquels ils recueillent des informations.